Garagevo Általános Szerződési Feltételek

Verzió: 2026-11-04 · Hatályos: 2026. november 4-től

1. A szolgáltató

VMS-KER Korlátolt Felelősségű Társaság (VMS-KER Kft.), székhely: 2111 Szada, Hajnal utca 32., cégjegyzékszám: 01-09-949447, adószám: 23024292-2-13, e-mail: [email protected], telefon: +36 70 603 6462, honlap: garagevo.hu (a továbbiakban: Szolgáltató).

2. A szolgáltatás

2.1. A Garagevo internetes szervizprogram gépjárműjavító műhelyeknek: munkalap, árajánlat, ügyfél- és járműnyilvántartás, valamint a választott csomagtól függő további funkciók (a továbbiakban: Szolgáltatás). A Szolgáltatás böngészőben, telefonon és számítógépen használható, telepítés nélkül.

2.2. A csomagok (Alap, Profi, Prémium) tartalmát és díját, a plusz felhasználó, az SMS és a plusz MI keret díját, valamint a kedvezményeket (éves fizetés, alapító ajánlat) a garagevo.hu árlista tartalmazza (3. melléklet). Az árlista díjai nettó árak, ezekhez áfa adódik.

2.3. Külső szolgáltatásokat (számlázó, SMS, alkatrész katalógus, jármű műszaki adatbázis) az Előfizető saját szerződése alapján kapcsolhat be. Ezekért az adott szolgáltató felel. A Garagevo nélkülük is működik.

2.4. Egyedi igazítás. A Profi csomag évente 2, a Prémium csomag évente 4 kisebb egyedi igazítást tartalmaz, alkalmanként legfeljebb 4 óra munkával; a Prémium csomag igényeit a Szolgáltató elsőbbséggel teljesíti. Az Alap csomag egyedi igazítást nem tartalmaz. Kisebb igazítás például a saját munkalap elrendezés, egy plusz mező, egyedi export vagy egyszerű CSV kapcsolat. A Szolgáltató az igazítást az Előfizető szervizének beállításaként vagy kapcsolható moduljaként készíti el, nem külön programként. Nagyobb munkára (például külső rendszer bekötése) és az Alap csomagban a Szolgáltató egyedi ajánlatot ad; a díjáról és a határidejéről a felek előre megállapodnak. A felhasznált és a csomagban foglalt igazítások számát a tulajdonos a programban (Beállítások, Előfizetés) látja.

3. Kinek szól

A Szolgáltatást kizárólag vállalkozások (egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok és más szervezetek) veszik igénybe gazdasági tevékenységük körében (a továbbiakban: Előfizető). Fogyasztó nem fizethet elő. A regisztráló személy kijelenti, hogy jogosult az Előfizető nevében eljárni.

4. A szerződés létrejötte

4.1. A szerződés a regisztrációval és jelen ÁSZF elfogadásával jön létre, elektronikus formában. Nyelve magyar, a Szolgáltató iktatja, és az Előfizető bármikor letöltheti.

4.2. Az Előfizető a regisztrációkor külön elfogadja a 9. (felelősség), a 12. (módosítás) pontot és az Adatfeldolgozási szerződést (1. melléklet).

4.3. Próbaidő: a regisztrációtól számított legalább 30 nap díjmentes, bankkártya nélkül; az alapító ajánlatban (5.5. pont) 60 nap. Az első 7 napban a Profi csomag, a 8. naptól a próbaidő végéig az Alap csomag funkciói működnek. Ha az Előfizető a próbaidő alatt az Alap csomagot választja, az a próbaidő végéig díjmentes marad; a Profi vagy a Prémium csomag választása a próbaidőt lezárja, és a díj a választás napjától számít. Ha az Előfizető a próbaidő végéig nem választ csomagot, a fiók csak olvasható lesz: az adatok láthatók és letölthetők, új adatot csomagválasztás után rögzíthet; az adatok 90 napig letölthetők. A Szolgáltató a próbaidőt egyedileg meghosszabbíthatja. A próbaidő alatti MI használatról az 5.4. és az 5.6. pont rendelkezik.

5. Díjak, számlázás

5.1. Az előfizetési díj havonta vagy évente előre fizetendő, az árlista szerint, áfa nélkül értendő. Éves fizetésnél 12 hónapért 10 hónap díját kell fizetni (2 hónap díjmentes). A csomagban foglalt felhasználói számon felül minden további felhasználó díja az árlista szerint adódik a havi díjhoz. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.

5.2. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató írásbeli felszólítás után legkorábban 15 nap elteltével a fiókot csak olvashatóvá teheti. Az adatokat nem törli, azok letölthetők maradnak.

5.3. A díjak emelését a Szolgáltató legalább 30 nappal előbb e-mailben közli. Az Előfizető ilyenkor a hatálybalépésig díjmentesen felmondhat.

5.4. Használattól függő díjak. Ha az Előfizető bekapcsolja, hogy az SMS-t a Szolgáltató küldje, minden elküldött SMS díja az árlista szerint a havi számlához adódik; a program az SMS-eket számolja. Az okos lekérdezés (MI alapú műszaki lekérdezés) kreditbe kerül, erről az 5.6. pont rendelkezik. A mindennapi segítség (például forgalmi engedély fotójának kiolvasása, diktált szöveg rendezése, cégadatok keresése) havonta az árlista szerinti számú használatig díjmentes; ezen felül használatonként az árlista szerinti kredit fogy. A váratlan költségek elleni védelem érdekében a Szolgáltató napi biztonsági korlátokat alkalmaz (a kérések számára, szervizenként és a teljes rendszerben); a korlát elérésekor az MI funkciók legkésőbb a következő napig szünetelnek, a kredit ettől nem vész el. Csak olvasható, fizetési késedelem miatt korlátozott vagy felfüggesztett fiókban az MI funkciók (a díjmentes mindennapi segítség is) nem használhatók.

5.5. Alapító ajánlat: az első 20 előfizető szerviz 60 napos díjmentes próbaidőt (4.3. pont), az első 6 fizetős hónapban 50% kedvezményt kap bármelyik csomag díjából, és a díja az első fizetős évben nem emelkedik. Cserébe a Szolgáltató engedélyt kér, hogy az Előfizetőt referenciaként megemlíthesse.

5.6. Kredit (okos lekérdezés). (a) A kredit a Szolgáltató saját okos lekérdezés szolgáltatására (a „Kérdezd az MI-t” kérdései és a gyors lekérdezések) szóló, előre fizetett felhasználási jog. Nem pénz és nem pénzhelyettesítő eszköz, nem ruházható át, készpénzre vagy más szolgáltatásra nem váltható, és csak az Előfizető saját előfizetésén belül, a programban szereplő saját járművekre használható. (b) Egy lekérdezés kreditigénye a lekérdezés fajtájától függ (jelenleg egy kérdés vagy gyors lekérdezés 7 kredit, egy hosszabb válasz, például biztosítéktábla vagy vezérlés, 14 kredit). A program a lekérdezés előtt mindig kiírja, hány kreditbe kerül. A közös adatlap olvasása, és az a válasz, amely ugyanarra a típusra és kérdésre már a közös adatlapon van, díjmentes. Ha a lekérdezés hiba miatt nem ad választ, vagy nem talál adatot, a kredit akkor jár vissza, ha a lekérdezés valós költsége az árlista szerinti küszöb (jelenleg 10 Ft) alatt maradt; a program minden esetben kiírja, visszajárt-e a kredit. (c) Minden csomag az árlista szerinti havi kreditet tartalmaz (jelenleg Alap 75, Profi 225, Prémium 735), a próbaidő az árlista szerinti külön kreditet (jelenleg 150). A havi kredit a hónap végén, a próbaidős kredit a próbaidő végén lejár; a fel nem használt rész nem vihető át. (d) Az Előfizető a programban kreditcsomagot vásárolhat (jelenleg 150 kredit 2 000 Ft + áfa). A csomag ára a szolgáltatás előre fizetett díja; a Szolgáltató minden csomagról a vásárláskor külön számlát állít ki, áfával; a havi számlán nem szerepel. Kredit naptári hónaponként az árlista szerinti mennyiségig (jelenleg 750 kredit) vásárolható, ennél több a Szolgáltatóval egyeztetve; a próbaidő alatt nem vásárolható. (e) A vásárolt (és az ajándékba kapott) kredit nem jár le, az előfizetés fennállása alatt bármikor felhasználható. A program először a havi (és a jutalomként kapott) kreditet használja fel, utána a vásárolt kreditet, a legrégebbit először. (f) A közös adatlap adatainak megerősítéséért vagy cáfolatáért és a szerelői tippekért az árlista szerinti jutalomkredit jár (jelenleg 10 szavazatonként vagy tippenként 7 kredit, havonta legfeljebb 35), csak az Előfizető saját járműveinek adataira; ez a havi kredittel együtt a hónap végén lejár. (g) A vásárolt kredit pénzre nem váltható vissza és nem téríthető vissza, kivéve, ha az előfizetés a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból szűnik meg; ekkor a fel nem használt vásárolt kredit arányos ára visszajár. Az előfizetés megszűnésekor a fel nem használt kredit egyébként megszűnik. A napi biztonsági korlát miatti szünetelés (5.4. pont) a kreditet nem érinti. (h) A kreditigényeket és a csomagok tartalmát a Szolgáltató az árlistában módosíthatja; a módosítást a díjemeléshez hasonlóan (5.3. pont) előre közli, és az a már megvásárolt kreditet nem érinti. Az Előfizető a kreditjét és a felhasználást a programban bármikor látja.

6. A Szolgáltató vállalásai

6.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást havi 99,5% rendelkezésre állással nyújtja. A tervezett karbantartás ebbe nem számít bele, ezt lehetőleg munkaidőn kívül végzi, és előre jelzi.

6.2. Az adatokat az Európai Unióban tárolja, naponta menti, és a mentéseket 7 napig őrzi.

6.3. Újabb funkciók és javítások külön díj nélkül kerülnek a programba, a csomag tartalmának megfelelően.

6.4. Telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat munkanapokon 8 és 16 óra között.

7. Az Előfizető kötelezettségei

7.1. A belépési adatokat titokban tartja, a felhasználókat és jogosultságaikat maga kezeli.

7.2. A programba bevitt adatok (munkalap, árajánlat, számla adatai, árak) tartalmáért és jogszerűségéért, valamint a műhelyre vonatkozó előírások betartásáért az Előfizető felel. A program segíti ezt, de nem helyettesíti.

7.3. Az ügyfelei adatait jogszerűen kezeli, ő az adatkezelő (1. melléklet).

7.4. A programot nem másolja, nem fejti vissza, nem terheli túlzottan, és nem adja tovább harmadik félnek.

7.5. Egy előfizetés egy szervizé (egy vállalkozás, egy adószám). A felhasználói fiókok személyre szólnak, más vállalkozással vagy más szervizzel nem oszthatók meg. Ha a használat a szerviz munkájával nyilvánvalóan nem áll arányban (például sok MI lekérdezés munkalap nélkül, vagy egy fiókot több helyről egyszerre használnak), a Szolgáltató előzetes értesítés után a használatot korlátozhatja, ismételt vagy súlyos esetben a fiókot felfüggesztheti.

7.6. Ha az Előfizető saját logót tölt fel, szavatolja, hogy jogosult azt használni. A Szolgáltató a logót csak az Előfizető dokumentumain (nyomtatott munkalap, az ügyfél árajánlat oldala, az ügyfeleknek küldött e-mailek) jeleníti meg.

8. Mesterséges intelligencia

Egyes funkciók (például szövegjavaslat) mesterséges intelligenciát használnak. Az így készült szöveget a program jelöli. Használat előtt az Előfizetőnek ellenőriznie kell. Ezek a funkciók kikapcsolhatók. A jármű műszaki adatai és az MI lekérdezések csak az Előfizető programjában szereplő járművekre érhetők el, általános keresőként nem használhatók. Az MI használat díjáról az 5.4. és az 5.6. pont rendelkezik. A Szolgáltató az Előfizető adatait MI tanítására nem használja, és ezt az MI szolgáltatótól is megköveteli.

9. Felelősség (külön elfogadandó)

9.1. A Szolgáltató felelőssége a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kár, valamint az életben, testi épségben, egészségben okozott kár kivételével az Előfizető által a káreseményt megelőző 12 hónapban megfizetett előfizetési díj összegéig terjed.

9.2. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, a külső szolgáltatások (2.3. pont) hibájáért, az internetkapcsolat hibájáért, és az Előfizető által bevitt adatok tartalmáért.

9.3. Ha a rendelkezésre állás egy hónapban a 6.1. pontban vállalt alá esik, az Előfizető kérésére a következő havi díjból 10% jóváírás jár.

10. Felmondás, váltás másik szolgáltatóra

10.1. A szerződés határozatlan idejű. Az Előfizető bármikor felmondhatja a programban vagy e-mailben, legfeljebb 2 hónapos felmondási idővel. A havi díjas csomag a fizetett időszak végével szűnik meg. Éves díjnál a fel nem használt teljes hónapok díját a Szolgáltató visszatéríti.

10.2. A Szolgáltató 30 napos felmondási idővel mondhatja fel a szerződést. Súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal is felmondhatja.

10.3. Az Előfizető a szerződés ideje alatt és a megszűnés után 30 napig minden adatát (ügyfelek, járművek, munkalapok, tételek, árajánlatok, készlet, fotók) letöltheti géppel olvasható formában (CSV és JSON, a fotók eredeti formátumban), a Beállítások „Összes adat letöltése” gombjával. A Szolgáltató a másik szolgáltatóra váltást ésszerűen segíti. A váltásért és az adatok kiadásáért díjat nem számít fel.

10.4. A megszűnés után 30 nappal a Szolgáltató az adatokat törli, a mentésekből legkésőbb további 7 nap alatt. Kivétel, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő (például a Szolgáltató saját számlái).

11. Szellemi tulajdon

A program, a Garagevo név és logó a Szolgáltató tulajdona. Az Előfizető a szerződés idejére nem kizárólagos, át nem ruházható használati jogot kap. Az Előfizető adatai az Előfizetőéi maradnak. A program nyílt forráskódú összetevőinek licenceit a program Jogi információk oldalán a Licencek lista sorolja fel.

12. Az ÁSZF módosítása (külön elfogadandó)

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja, ezt legalább 15 nappal (hátrányos változásnál 30 nappal) előbb e-mailben és a programban közli. Ha az Előfizető nem fogadja el, a hatálybalépésig díjmentesen felmondhat.

13. Titoktartás

A felek egymás üzleti titkait a szerződés alatt és utána 3 évig titokban tartják.

14. Irányadó jog, viták

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv irányadó. A felek a vitát először tárgyalással próbálják rendezni. Ha ez nem sikerül, kikötik a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékességét.

Mellékletek

1. Adatfeldolgozási szerződés
2. Al-adatfeldolgozók listája
3. Árlista és csomagok